Volledige boekingsinformatie, algemene voorwaarden - Theater Workout Ltd.
Door uw boeking te betalen, gaat u akkoord met de volgende boekingsvoorwaarden, bijgewerkt op 30/07/2020:
​
Spring naar:
Beleidsverklaringen , inclusief welzijn en bescherming van kinderen, discriminatie en werknemersrechten
​
Theater Workout biedt service op maat. Alle informatie die u over uw groep verstrekt, wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat u en uw groep de best mogelijke service krijgen van Theater Workout en haar partners. Hoe meer informatie u verstrekt over uw groep en hun vereisten, hoe beter de service die we kunnen bieden.
Vul het boekingsformulier dat bij uw factuur is geleverd in en stuur het terug om ons over uw groep te vertellen voordat de betaling wordt uitgevoerd. Theatre Workout kan niet garanderen dat aan al uw behoeften wordt voldaan als de informatie na betaling wordt ontvangen.
​
Agenten: zorg ervoor dat deze informatie wordt doorgestuurd naar uw klanten.
​
Definities
Offertes: een onbevestigde schatting voor gevraagde evenementen of arrangementen die pas kunnen worden gegarandeerd als de reservering is gemaakt.
Een voorlopige boeking waarbij goederen en diensten bij leveranciers zijn bewaard tot een aangegeven vervaldatum. Reserveringen moeten voor deze datum zijn betaald om de boeking te beveiligen, maar kunnen op elke manier worden gewijzigd, inclusief het wijzigen van datums, tijden, inhoud, enz. In die tijd. Het wijzigen van een reservering kan leiden tot prijswijzigingen.
Bevestigde boeking: een boeking die is betaald of die op rekening is bevestigd, maar is afgesproken met Theater Workout.
Accountbevestiging: een proces voor het bevestigen van een boeking voor partnercliënten waarbij de boeking wordt behandeld als betaald, maar zonder onmiddellijke betaling. Betaling is vereist binnen een bepaald tijdsbestek om de regelingen af ​​te ronden.
Bevestiging: een mondelinge of schriftelijke intentie om te betalen, maar waarbij de betaling niet is verwerkt. Bevestigde boekingen zonder betaling worden behandeld als een reservering totdat de betaling is ontvangen.
Verlenging: regeling van meer tijd om een ​​boeking te bevestigen of te betalen. Theater Workout heeft mogelijk geen controle over deadlines, aangezien dit kan worden opgelegd door leveranciers voor pakketten van derden of voor locaties die worden gebruikt om hun eigen workshops en cursussen te geven.
Achterstallig: Wanneer boekingen niet zijn betaald, is de deadline verstreken en kunnen boekingen worden geannuleerd door leveranciers. Een dringende update is vereist om een ​​boeking bij leveranciers te annuleren, verlengen of veilig te stellen. Overeengekomen vergoedingen en diensten kunnen niet worden gegarandeerd als een boeking te laat wordt.
Annulering: Een boeking kan te allen tijde worden geannuleerd door Theater Workout, haar leveranciers of de klant voordat de betaling is ontvangen.
algemene voorwaarden
Klanten zijn ervoor verantwoordelijk dat alle boekingsdetails correct zijn, inclusief data, tijden, hoeveelheid en inhoud van hun pakket. Eventuele fouten moeten zo spoedig mogelijk schriftelijk aan Theater Workout worden gemeld.
Alle facturen zijn inclusief BTW tegen het standaardtarief. Na betaling wordt een btw-bon afgegeven.
Enkele uitzonderingen op de btw zijn onder meer reisarrangementen zoals busverhuur of reiskaarten voor de metro van Londen.
Reserveringen worden meestal ongeveer een maand vastgehouden zonder betaling. U kunt uw boeking tijdens deze periode op elke manier annuleren of wijzigen, afhankelijk van beschikbaarheid en mogelijke prijsschommelingen.
Zodra een boeking is bevestigd, is restitutie of omruiling niet meer toegestaan.
Het is wellicht mogelijk om boekingen te wijzigen nadat de betaling heeft plaatsgevonden. Dit is echter ter beoordeling van Theater Workout en een administratiekost van £ 25. Er kunnen ook andere leverancierskosten van toepassing zijn.
Het niet betalen van een factuur op de vervaldatum kan leiden tot annulering van reserveringen bij leveranciers. Theater Workout kan de beschikbaarheid niet garanderen als facturen niet volledig of op tijd worden betaald.
Zodra een boeking is bevestigd, worden de laatste details van de boeking schriftelijk bevestigd. Klanten moeten alle informatie controleren om er zeker van te zijn dat er geen fouten zijn gemaakt en dat alle bevestigde details van hun boeking correct zijn.
Indien de details van een boeking niet kloppen, dient de klant Theater Workout uiterlijk zeven dagen na bevestiging hiervan op de hoogte te stellen. De inhoud van de workshop kan uiterlijk zeven dagen voor aanvang van de workshop worden gewijzigd.
Theater Workout biedt aan om elke workshop af te stemmen op de behoeften van de klant. Op het moment van de boeking wordt een formulier voor het ontwikkelen van een workshop naar de klant gestuurd om de Theaterworkout te voorzien van specifieke vereisten. Geef deze informatie samen met de betaling en niet later dan 14 werkdagen voor een evenementdatum door.
Mocht Theater Workout genoodzaakt zijn om een ​​workshop te annuleren vanwege menselijke fouten, verstoring van de reis op de dag, ziekte van de behandelaar of andere problemen op de dag die niet konden worden verholpen, dan wordt het volledige bedrag terugbetaald.
Als de duur van een workshop of evenement door Theatre Workout met meer dan 15 minuten wordt ingekort vanwege onvermijdelijke omstandigheden die buiten zijn macht liggen, kan een pro rata restitutie worden aangeboden voor de verloren tijd, als het evenement aan het einde niet kan worden verlengd. van de sessie. Dit kunnen zaken zijn zoals reisvertragingen die van invloed zijn op de inkomende reis van een werkplaatsleider.
Indien een workshop wordt geannuleerd door de opdrachtgever, of indien de opdrachtgever niet aanwezig is, is er in geen geval restitutie verschuldigd.
​
V: Hoe betaal ik voor mijn boeking?
A: Betalingsgegevens staan ​​op uw factuur. U kunt betalen via overschrijving, cheque of met een kaart via Pay Pal.
​
V: Ik moet mijn boeking wijzigen - is dat mogelijk?
A: Als uw boeking nog steeds is gereserveerd, kunt u elk aspect van uw boeking wijzigen. Dit omvat het wijzigen van data, tijden, workshopinhoud, showkeuzes etc.
​
Als uw boeking is betaald, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor wijzigingen in uw boeking. Studio's, theaterkaartjes en andere horeca-uitgaven worden betaald zodra de betaling van u is ontvangen. Deze boekingen kunnen niet worden geannuleerd, daarom kunnen wijzigingen extra studiohuur, nieuwe theatertickets, etc. met zich meebrengen die aan klanten worden doorberekend.
​
Theatre Workout kan ook £ 25 administratiekosten in rekening brengen voor het regelen van wijzigingen in bevestigde boekingen.
​
Klanten worden geadviseerd om alle boekingsdetails te controleren voordat de betaling wordt gedaan om latere wijzigingen in de boeking te voorkomen.
​
​
Boekingsproces:
We hebben ons boekingsproces bijgewerkt in het licht van het evoluerende COVID-19-advies en de voorschriften, maar we hebben het zo eenvoudig en flexibel mogelijk gehouden om het plannen en bezorgen van uw boeking tot een positieve ervaring te maken.
​
Er zijn twee opties die we kunnen bieden bij het boeken van schoolreisjes:
Standaard arrangementen: Ons standaard boekingsproces biedt de beste prijzen bij voorboekingen bij alle leveranciers. Zodra uw schatting is geaccepteerd, reserveren we workshopstudio's en alle reisactiviteiten voor gemiddeld 3-6 weken. Klanten kunnen boekingen veiligstellen tegen betaling, maar sommige activiteiten, zoals accommodatie of busverhuur, kunnen langer worden gereserveerd met aanbetalingen. Klanten kunnen betalingen spreiden om verschillende activiteiten op verschillende tijdstippen te beveiligen.
Flexibel pakket: om het risico na Covid te minimaliseren, hebben we een flexibel boekingsproces geïntroduceerd waarbij we de bevestiging bij leveranciers tot 4-6 weken voor vertrek uitstellen. Betalingen worden op de gebruikelijke manier gedaan en reizen kunnen worden geannuleerd met restitutie als dat nodig is, maar er kunnen wijzigingen zijn om de beschikbaarheid van tickets, restaurantkeuzes, enz. Te tonen, aangezien het exacte reisschema afhankelijk is van beschikbaarheid op het moment van boeking.
Standaard boekingen
Neem contact met ons op om ons te vertellen wat u wilt doen, wanneer en voor hoeveel mensen
We maken een op maat gemaakt reisschema en maken een schatting voor uw workshop of reisboeking. We zullen ook het laatste reis- / boekingsadvies voor groepen, een betalingsschema, formulieren voor workshopontwikkeling, enz. Verstrekken.
Sommige aanbetalingen kunnen vereist zijn voor het reserveren van specifieke activiteiten, zoals accommodatie en reizen.
Klanten betalen facturen volgens hun betalingsschema.
We zullen uw boekingen beveiligen en tickets en vouchers dienovereenkomstig doorsturen.
​
Flexibele pakketboekingen
Neem contact met ons t o vertel ons wat u wilt doen, wanneer en voor hoeveel mensen
We maken een op maat gemaakt reisschema en maken een schatting voor uw workshop of reisboeking. We zullen ook het laatste reis- / boekingsadvies voor groepen, een betalingsschema, formulieren voor workshopontwikkeling, enz. Verstrekken.
U betaalt 25% aanbetaling om ons aanbod te accepteren. Waar mogelijk zullen reserveringen worden gemaakt om activiteiten te beveiligen.
Acht weken voor vertrek nemen we contact met je op voor een update met een bijgewerkt reisschema. Met uw schriftelijke bevestiging maken wij de definitieve reservering en factureren wij de betaling.
Na ontvangst van uw saldo, minimaal zes weken voor vertrek, zullen we alle geboekte en overeengekomen activiteiten veiligstellen. We sturen alle tickets, papierwerk, enz. Naar u door.
​
Annuleringen
Als u een onbetaalde reservering heeft, kunt u uw reservering op elk moment kosteloos annuleren.
Als u een aanbetaling heeft gedaan, kunt u op elk moment annuleren minus annuleringskosten (20% van uw aanbetaling).
Bij standaardboekingen zijn er meestal geen terugbetalingen of uitwisselingen zonder de toestemming van de leveranciers, tenzij ze hun boeking niet kunnen leveren.
Met flexibele pakketten kunt u annuleren:
Tot 12 weken voor vertrek - 20% aanbetaling
Tot 6 weken voor vertrek - 50% aanbetaling
Tot 5 weken voor vertrek - 35% kosten
Tot 4 weken voor vertrek - 75% kosten
Minder dan 4 weken voor vertrek - 100% fee
​
We raden alle groepen ten zeerste aan om een ​​reisverzekering voor privégroepen af ​​te sluiten. Lees meer ...
​
​
Groepsworkshops en participatieve evenementen:
Om uw workshop of evenement succesvol te laten zijn, moet er een tweerichtingsrelatie worden ontwikkeld tussen onze workshop- of evenementleider (s) en uw groep. Van deelnemers, groepsleiders en beoefenaars van theaterworkouts wordt verwacht dat ze zich allemaal houden aan onze gedragscode.
​
​
Workshop Basics:
Alle workshops zijn interactief en u wordt geadviseerd om geschikte kledij te dragen of een verandering van kleding mee te nemen. Comfortabele, loszittende kleding is ideaal met geschikt schoeisel.
Schoenen met hak, laarzen, nauwsluitende of beperkende kleding wordt niet aangeraden. Mogelijk wordt u gevraagd deze items te verwijderen voor uw gezondheid en veiligheid, en om productiviteitsredenen.
U wordt ook geadviseerd om flessen water, pen en papier mee te nemen.
​
V: Waar vindt onze workshop / evenement plaats?
A: Locatienamen worden altijd vermeld op uw factuur en andere boekingsdocumenten. Adressen van werkplaatslocaties en kaartlinks zijn te vinden hier .
V: Hoeveel kosten workshops?
A: De prijzen zijn afhankelijk van de aard van de boeking die u wilt maken. We doen er alles aan om onze kosten laag te houden en om workshops te subsidiëren voor scholen en jeugdgroepen, met name uit kansarme milieus, dus hebben we hogere tarieven voor vrijetijdsgroepen en zakelijke groepen. De prijzen zijn over het algemeen gebaseerd op de groepsgrootte en de duur van het evenement. Minimumtarieven zijn van toepassing:
​
Educatieve West End-groepen op basis van groepen van 25+. Leraren gaan gratis maar moeten aanwezig zijn en worden aangemoedigd om deel te nemen. Prijzen zijn inclusief btw, studiohuur, beoefenaars en afstemming op uw groep:
Twee uur durende workshops vanaf £ 18,50 per student
Drie uur durende workshops vanaf £ 25 per student
Vier uur durende workshops vanaf £ 35 per student
Volledige dag (zes uur + lunch) workshops vanaf £ 47,50 per persoon
£ 5 toeslag per persoon voor filmacteren, gewapende toneelgevechten en make-up demonstraties vanwege extra benodigde apparatuur en middelen.
​
Educatieve outreach-groepen op basis van groepen van maximaal 30 studenten per sessie. We kunnen met één groep werken voor de duur van een boeking, of met meerdere groepen voor kortere sessies achter elkaar, waardoor de kosten over meer studenten worden verdeeld. Prijzen zijn inclusief btw, beoefenaars, afstemming op uw groep, reis- en andere bezorgkosten. Als een in Londen gevestigd bedrijf kunnen wij verlaagde tarieven aanbieden aan Londense scholen. Waar boekingen een overnachting vereisen, kunnen de prijzen hoger zijn:
Halve dag (tot drie uur) workshop vanaf £ 645 per boeking (vanaf £ 21,50 per student)
Vanaf £ 500 per boeking voor scholen in Londen
Workshop van een hele dag (tot zeven uur inclusief pauzes) vanaf £ 1.200 (vanaf £ 40 per student)
Vanaf £ 1000 per boeking voor scholen in Londen
​
Vrijetijdsgroepen , inclusief familie en kleine groepen, vrijgezellenfeesten, sociale groepen, enz. Prijzen zijn inclusief btw, studiohuur, beoefenaars en afstemming op uw groep:
Evenementen van een uur vanaf £ 42 p.p. (groepen 6+), vanaf £ 30 p.p. (groepen 12+), vanaf £ 22,50 p.p. (groepen 20+),
Evenement van 90 minuten vanaf £ 75 p.p. (groepen 6+), vanaf £ 40 p.p. (groepen 12+), vanaf £ 30 p.p. (groepen 20+)
Evenementen van twee uur vanaf £ 90 p.p. (groepen 6+), vanaf £ 50 p.p. (groepen 12+), vanaf £ 35 p.p. (groepen 20+)
Evenementen van drie uur vanaf £ 115 p.p. (groepen 6+), vanaf £ 60 p.p. (groepen 12+), vanaf £ 45 p.p. (groepen 20+)
​
Zakelijke programma's zijn bedoeld om gebruik te maken van onze premium ruimtes in theaters, hotels en andere creatieve topruimtes van West End, met een hogere verhouding tussen beoefenaars en deelnemers, in vergelijking met onze andere programma's. Prijzen zijn inclusief btw, beoefenaars en afstemming op uw groep. Sample prijzen voor groepen van 15+ zijn:
Evenementen van drie uur vanaf £ 95 per persoon
Dagevenementen vanaf £ 170 per persoon
Volledige dag met lunchbuffet vanaf £ 195 per persoon
​
Individuals (FIT's) bieden privé, een-op-een masterclasses en coachingsessies die ideaal zijn voor auditie-voorbereiding, acteercoaching en op maat gemaakte theatertrainingservaringen. Sessies kunnen geboekt worden voor maximaal drie personen die samen boeken. Prijzen zijn inclusief btw, huur West End Studio, beoefenaar en maatwerk:
Een uur les vanaf £ 225
Twee uur les vanaf £ 440
​
V: Moeten docenten betalen voor workshops?
A: Nee, docenten die studentengroepen begeleiden zijn gratis, maar moeten aanwezig zijn en we moedigen ze aan om deel te nemen.
​
V: Wie leidt de workshops?
A: Alle Theater Workout-workshops worden geleid door getrainde, professionele theaterbeoefenaars, waaronder acteurs, zangers, dansers, regisseurs, vechtregisseurs, visagisten enz. Veel van ons team hebben opgetreden in West End, op nationale tournees of hebben credits met bedrijven als het RSC en het Nationaal Theater. Sommigen hebben hun eigen productiebedrijven, maar hebben allemaal uitgebreide ervaring met het leiden van workshops en zijn getraind bij Theater Workout. Alle Theater Workout-beoefenaars zijn DBS (voorheen CRB) gecontroleerd en vallen onder de wettelijke aansprakelijkheidsverzekering van Theater Workout.
V: Zijn er minimum- of maximumaantallen voor uw workshops?
A: Nee. We werken met elke groep van elke grootte, leeftijd, vaardigheid enz. Echter, voor grote groepen kunnen we ze opsplitsen over verschillende studio's met meerdere workshops tegelijkertijd.
V: Zijn er minimumtarieven voor workshops?
A: Ja. De prijzen variëren afhankelijk van de aard van uw evenement, maar zijn over het algemeen gebaseerd op groepen van 15, 20 of 25+. Groepstarieven zijn hierboven, maar neem contact op met Theater Workout voor meer informatie.
​
V: We zijn een school, een liefdadigheidsinstelling of een non-profitorganisatie, dus moeten we btw betalen?
A: Ja. BTW is inbegrepen in alle vermelde prijzen, maar er kunnen uitzonderingen gelden voor sommige horecadiensten zoals reizen en sommige rondleidingen. Veel scholen en liefdadigheidsinstellingen kunnen btw terugvorderen van HMRC, maar u moet deze in de eerste plaats betalen.
V: Waar is de Theater Workout op de jongste leeftijd voor bedoeld?
A: Als richtlijn: zeven is de jongste leeftijd waarin Theater Workout voorziet, maar er kunnen uitzonderingen van toepassing zijn. Er is geen maximale leeftijdsgrens!
​
V: Kan ik een risicobeoordeling krijgen?
A: Theater Workout bezit of beheert geen van de locaties die worden gebruikt voor workshops, en de inhoud van elke workshop kan variëren op basis van de leeftijd, het vermogen en de vereisten van elke deelnemende groep. Theater Workout heeft dan ook geen risicobeoordelingen voor haar workshops.
Elke locatie is echter geïnspecteerd door Theater Workout. Eventuele problemen of zorgen worden door de beoefenaars aan Theater Workout gemeld en er zijn gesprekken gaande met het locatiemanagement over de geschiktheid van elke locatie voor het geven van workshops en we blijven met hen in contact met betrekking tot de veiligheid na COVID-workshops.
​
Beoefenaars worden ook getraind in beste praktijken, gezondheid en veiligheid en kinderwelzijn, om ervoor te zorgen dat workshops op een veilige en productieve manier worden gegeven.
Theater Workout kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor individuele handelingen van deelnemers buiten de gegeven instructies, die kunnen resulteren in een ongeval of letsel bij de persoon in kwestie of bij anderen.
Risicobeoordelingen voor externe leveranciers, zoals accommodatie- of reisleveranciers, zijn mogelijk mogelijk. Neem ten minste drie weken voor uw evenement contact op met Theater Workout om dit te bespreken.
Mocht een opdrachtgever zijn eigen risico-inschatting moeten maken, dan kunnen er afspraken worden gemaakt met leveranciers. Neem ten minste drie weken voor de geplande risicobeoordelingsdatum contact op met Theater Workout.
​
Vraag: Hoe ga je om met pauzes?
A: Tijdens een standaardworkshop van twee uur wordt geen pauze gegeven. Studenten mogen gebruik maken van faciliteiten binnen de locatie als ze moeten gaan. Theater Workout-medewerkers zijn niet verantwoordelijk voor hun toezicht wanneer ze zich buiten de workshopruimte bevinden.
Tijdens een workshop van meer dan twee uur wordt er gezorgd voor toilet- en verfrissingspauzes. Studenten en / of schoolpersoneel dienen voor de groep voor versnaperingen te zorgen, tenzij dit van tevoren met Theater Workout is afgesproken.
​
Workshops van een hele dag: Theater Workout kan op afspraak de lunch op de workshoplocatie laten bezorgen. Als alternatief kunnen studenten een lunchpakket meenemen of voorzieningen treffen om ter plaatse een lunch te kopen.
De meeste studio's staan ​​geen consumptie van voedsel toe zonder toestemming. Als je de studio wilt huren voor je groep om na je workshop lunchpakketten etc. te eten, moeten er studio's worden gehuurd voor de extra tijd en moet er een medewerker van Theatre Workout aanwezig zijn om ervoor te zorgen dat de ruimte blijft zoals deze is aangetroffen zoals wij zijn. verantwoordelijk voor de studio.
​
Schriftelijke toestemming moet worden verkregen van Theatre Workout om de toestemming van de locatie te bevestigen en de extra huur moet worden betaald.
​
Als workshops worden afgebroken om u in staat te stellen te eten zonder de extra huur, is schriftelijke toestemming nog steeds vereist en moet toestemming worden gevraagd aan het locatiemanagement.
​
V: Wat gebeurt er als een locatie wordt geëvacueerd?
A: In het geval van een noodevacuatie tijdens een van onze workshops of op een andere locatie, volg dan de instructies van het locatiepersoneel op.
Houd er rekening mee dat elke workshoplocatie die door Theater Workout wordt gebruikt, zijn eigen evacuatieprocedure heeft. Werkplaatsleiders en groepsleiders moeten beide de verantwoordelijkheid nemen voor het controleren van de evacuatieprocedures bij aankomst op de workshoplocatie
​
Details van het verzamelpunt zijn op de dag van aankomst verkrijgbaar bij het personeel van de locatie.
​
​
Fotografie en filmen
Theater Workout behoudt zich het recht voor om een ​​van zijn workshops op te nemen voor interne documentatie, personeelsbeoordeling en kwaliteitscontrole. Dit kan het maken van foto's of video's zijn.
​
Als afbeeldingen of opnames geschikt zijn voor marketingdoeleinden, zal voor gebruik toestemming worden gevraagd aan de school en / of studenten.
​
Theatre Workout stelt klanten in staat om fotografie en filmen te gebruiken in haar workshops. Alle exemplaren die aan Theater Workout worden verstrekt voor de eigen documentatie van het bedrijf, zouden dankbaar worden ontvangen.
​
Toestemming voor het maken van foto's of filmen buiten de workshopstudio moet worden verkregen van het locatiemanagement.
​
​
Ongevallen en ziekte
Het personeel van Theaterworkouts is in alle workshops getraind om ongevallen of letsel te voorkomen, maar sommige workshopinhoud kan een zeker risico inhouden, zoals bij toneelgevechten of een andere fysieke workshop, zoals dans of fysiek theater. Beoefenaars zullen altijd voorzichtig zijn bij het uitvoeren van oefeningen.
​
Theatre Workout kan geen verantwoordelijkheid nemen voor onvermijdelijke ongevallen buiten zijn controle tijdens de workshop of binnen de workshoplocatie, veroorzaakt door individuen binnen de groep, andere personen binnen een locatie of door de fysieke locatie zelf.
In het geval dat een student een ongeval krijgt tijdens een workshop met Theaterworkout:
Zowel de staf van Theaterworkout als de groepsleider stellen vast welke actie er moet worden ondernomen en treffen samen eventuele maatregelen
In het geval van kleine problemen moet het getroffen individu worden verzorgd door groepsleiders / docenten terwijl de beoefenaar doorgaat met de workshop.
In ernstigere omstandigheden kan een workshop worden beëindigd, vooral als de gezondheid en veiligheid van de groep van belang zijn.
Het personeel van Theatre Workout is mogelijk niet in staat om enige vorm van medische behandeling te geven. Indien nodig kan Theaterworkout of locatiepersoneel contact opnemen met de hulpdiensten. De groepsleider moet ervoor zorgen dat er voor het kind wordt gezorgd totdat er verdere hulp komt
Details van alle ongevallen dienen schriftelijk door zowel de workshopleider als de groepsleider te worden gemeld aan het hoofdkantoor van Theater Workout
EHBO-sets bevinden zich meestal in elke werkplaats. Raadpleeg indien nodig het personeel van de locatie.
​
Alle bekende gezondheids- of welzijnsproblemen waarmee individuen binnen een groep te maken hebben, moeten tijdens het boeken worden gemeld. Er kunnen maatregelen worden genomen om het ontstaan ​​van voorwaarden te voorkomen.
​
​
Nood-contactgegevens
Toezichthoudend onderwijzend personeel moet toegang hebben tot contactgegevens voor noodgevallen voor de studenten onder hun hoede, en moet toestemming van de ouders hebben voor de studenten om deel te nemen aan een workshop met Theater Workout.
​
In geval van nood nemen de workshopleiders van Theater Workout contact op met het hoofdkantoor van Theater Workout voor meer informatie.
Onze contactgegevens zijn 0208144 2290 | 07932 729031 | enquiries@theatreworkout.com
​
​
DMC Hospitality-diensten
Theater Workout Travel produceert op maat gemaakte reisroutes voor groepen met een focus op creatieve educatieve reizen. We worden door Visit Britain beoordeeld als Good To Go, wat betekent dat we alle nodige voorzorgsmaatregelen en risicobeoordelingen uitvoeren om ervoor te zorgen dat reizen veilig worden afgeleverd, volgens het advies van de overheid met betrekking tot Covid-19. Dat maakt trips echter niet immuun en er kunnen nog steeds problemen optreden.
Deze service omvat theaterkaartjes, backstage tours, maaltijden, reizen per bus en trein, B&B accommodatie en meer.
​
Tickets en vouchers:
Kaartjes voor theatervoorstellingen, attracties enz. Kunnen naar u worden toegezonden, indien de locatie dit verstrekt. In de meeste gevallen geeft Theater Workout u echter vouchers voor elke geboekte activiteit.
​
Er worden geen tickets verzonden naar klanten buiten het VK. Voor alle activiteiten van derden worden tegoedbonnen per e-mail en / of per post verzonden.
Vouchers worden ook verstrekt als verzonden tickets verloren of gestolen zijn. Dubbele tickets worden nooit een tweede keer verzonden. Als de tickets niet aankomen of verloren zijn, zorg er dan voor dat u Theater Workout van tevoren op de hoogte stelt, zodat er afspraken kunnen worden gemaakt.
Maaltijdreserveringen:
Restaurantreserveringen worden geadviseerd bij het boeken van een groep. De meeste restaurants bieden een vast menu voor groepsreserveringen en vragen om een ​​pre-order voor uw groep tot zeven werkdagen voor uw bezoek. Hierdoor kunnen restaurants alle noodzakelijke regelingen treffen voor uw groep om de service te versnellen en ervoor te zorgen dat u later kunt reserveren en boeken.
Reizen:
Reisarrangementen zijn doorgaans vrijgesteld van btw.
Treinreizen kunnen maximaal twaalf weken van tevoren worden geboekt. Als u meer dan twaalf weken van tevoren boekt, kan Theater Workout een prijsopgave voor reizen maken op basis van de huidige prijzen, maar kan de beschikbaarheid of definitieve prijzen niet garanderen totdat de tickets voor de verkoop worden vrijgegeven.
​
Reizen per bus kunnen van tevoren worden geboekt en zijn over het algemeen aanzienlijk goedkoper dan reizen met de trein.
Theatre Workout regelt graag vliegreizen, maar prijzen veranderen regelmatig en tickets kunnen niet worden gereserveerd.
Theatre Workout levert geen vluchten.
​
Annuleringen, vertragingen en klachten van de horeca:
Theater Workout treedt namens haar leveranciers op als agent voor alle horecadiensten en is daarom niet verantwoordelijk voor de oplevering van elke geboekte activiteit. We werken onder begeleiding van elke leverancier met betrekking tot de planning van elke activiteit die via Theater Workout wordt geboekt voor particuliere klanten met de best mogelijke service.
​
Theatre Workout aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enige kosten die een klant maakt als gevolg van vertragingen, annuleringen of fouten buiten onze controle, zoals verkeersopstoppingen of andere reisvertragingen, of problemen veroorzaakt door een leverancier, maar zal namens u werken om eventuele problemen op te lossen.
​
Indien een activiteit door de leverancier wordt geannuleerd, zal Theater Workout zo spoedig mogelijk namens de klant om volledige terugbetaling verzoeken. Restitutie wordt aan de klant aangeboden minus eventuele niet-restitueerbare reserveringskosten die door Theater Workout in rekening worden gebracht.
​
Mochten er kosten worden gemaakt door de opdrachtgever als gevolg van vertragingen, annuleringen of fouten veroorzaakt door de leverancier, dan zal Theater Workout namens de opdrachtgever een vergoeding vragen voor die diensten, maar deze zijn niet gegarandeerd.
​
Als een klant een boeking van een derde partij annuleert, vraagt ​​Theater Workout om restitutie van de leverancier, maar er kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht. Eventuele restituties die aan de klant worden geretourneerd, zijn exclusief reserveringskosten die in rekening worden gebracht door Theater Workout of annuleringskosten die door de leverancier in rekening worden gebracht.
​
Mocht een groep vertraging oplopen of niet komen opdagen voor een workshop of andere activiteit, dan wordt er geen restitutie verleend.
​
​
Theatre Workout raadt klanten ten zeerste aan om een ​​reisverzekering voor gespecialiseerde schoolgroepen af ​​te sluiten voor hun eigen bescherming, om eventuele onvermijdelijke vertragingen of annuleringen die buiten hun macht liggen te dekken. Klik hier voor meer informatie.
​
​
V: Hoe zoekt Theater Workout naar externe leveranciers?
A: Als lid van verschillende reisverenigingen heeft Theater Workout langdurige relaties met vele theaters, attracties, restaurants en accommodatieleveranciers. In veel gevallen werken we rechtstreeks samen met leveranciers en in andere gevallen gebruiken we gespecialiseerde agenten om toegang te krijgen tot de beste handelsaanbiedingen die niet voor het publiek beschikbaar zijn. Dit is met name het geval voor restaurants, accommodatie en verhuur van touringcars. Onze agenten hebben een sterke reputatie in de branche en stellen alles in het werk om ervoor te zorgen dat leveranciers geschikt zijn voor de behoeften van onze klanten.
​
V: Is Theater Workout een geregistreerde touroperator wat betreft hospitality-pakketten?
A: Theater Workout is een DMC (Destination Management Company) die pakketten levert aan klanten en aan de reisindustrie. We bieden een bekroonde one-stop-shop boekingsservice voor tickets, rondleidingen, accommodatie, reizen, maaltijden en attracties voor groepen op aanvraag, ontworpen om u een ontspannen en plezierige zelfgeleide reis te bezorgen.
​
Theater Workout is niet verantwoordelijk voor de levering van diensten van derden. We werken samen met een netwerk van vertrouwde agenten en industriële partners om namens klanten toegang te krijgen tot de beste kwaliteit diensten en prijzen.
​
In het zeldzame geval van problemen met geboekte services, moeten deze eerst rechtstreeks door leveranciers worden afgehandeld, maar als het probleem niet wordt opgelost, kunnen we u helpen. Theater Workout zal er alles aan doen om met leveranciers in contact te komen om namens de opdrachtgever tot een passende oplossing te komen.
​
Alle boekingen van derden worden te goeder trouw geregeld, maar zijn niet ATOL-beschermd en kunnen naar goeddunken van de leverancier worden gewijzigd of geannuleerd. Zodra Theater Workout is betaald voor een reis of activiteit, wordt de leverancier vooruitbetaald voor hun diensten. Annuleringen om welke reden dan ook worden alleen terugbetaald met de uitdrukkelijke toestemming en instemming van de leverancier volgens hun algemene voorwaarden.
​
V: Brengt Theatre Workout Hospitality reserveringskosten in rekening?
A: Ja. Voor horecadiensten en -activiteiten worden reserveringskosten in rekening gebracht. Vergoedingen zijn inbegrepen in de totale bedragen die op uw factuur worden vermeld.
​
​
COVID-19
Vanwege het besluit van de regering om scholen op vrijdag 20 maart 2020 te sluiten en vanaf maandag 23 maart 2020 een Britse lockdown op te leggen met restricties op het gebied van sociale afstand, kon Theater Workout daarom geen geboekte activiteiten leveren. We verwachtten dat we de zaken tegen september 2020 zouden kunnen hervatten.
Deze beslissing is buiten de controle van Theater Workout.
Elke boeking die door klanten wordt geannuleerd vóór de aankondiging om scholen te sluiten, wordt behandeld volgens onze gebruikelijke algemene voorwaarden , evenals alle boekingen die door een klant worden geannuleerd voor een datum buiten de blokkeerperiode.
Elke workshopboeking die vanaf maandag 23 maart wordt geannuleerd vanwege beperkingen van de Britse overheid, krijgt een creditnota aangeboden voor een vervangende workshop of reis voor een latere datum, minus eventuele redelijke kosten die door Theater Workout zijn gemaakt voor uitgevoerd werk, zoals in de overeenkomst voor die reis. .
Alle boekingen die worden geannuleerd voor activiteiten van derden, zoals theaterkaartjes en rondleidingen, worden behandeld volgens de algemene voorwaarden van die leverancier, met dienovereenkomstige restitutie of creditnota's.
​
De laatste richtlijn die we hebben is dat schoolgroepen kunnen lopen vanaf 17 mei 2021 met de heropening van de horeca. Schoolgroepen die reizen als een bubbel, zijn vrijgesteld van de "regel van 6".
​
Creditnota's voor geannuleerde workshopboekingen kunnen nu worden gebruikt voor elke workshop die plaatsvindt vóór 31 juli 2022, met betaling verwerkt vóór 31 maart 2022 onder onze normale voorwaarden. Lees hier meer.
​
We zijn momenteel in staat om outreach-workshops op scholen te geven en u kunt ons beleid inzake veiligheidsmaatregelen hier bekijken .
​
Theatre Workout is geaccrediteerd met een 'We're Good To Go'-prijs van Visit Britain terwijl we ons voorbereiden op onze volledige heropening.
​
Verder advies:
Britse regering Covid-19-statistieken
Klantenservice en klachten
Als u vragen, opmerkingen of klachten heeft met betrekking tot uw boeking of de service die u van Theatre Workout of haar partners heeft ontvangen, neem dan schriftelijk contact op met Theatre Workout via enquiries@theatreworkout.com , met vermelding van al het bewijsmateriaal en claiminformatie.
​
Hoewel Theater Workout niet verantwoordelijk is voor de service die door zijn partners wordt geleverd, is het voor het bedrijf belangrijk dat de service van de hoogste standaard is en zal proberen om op elke mogelijke manier te helpen.
Wij danken u voor uw boeking bij Theater Workout en wensen u veel plezier met uw theaterboeking. We kijken ernaar uit om binnenkort met u samen te werken.
​
V: Er is iets misgegaan - ik wil een klacht indienen. Met wie neem ik contact op?
A: We nemen klachten serieus. We doen er alles aan om al onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn door Theater Workout, haar partners en leveranciers, maar af en toe kunnen de beste plannen misgaan.
In het geval van problemen met de workshops van Theater Workout, wordt er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat de geleverde sessie aan uw behoeften voldoet. Theater Workout neemt de volledige verantwoordelijkheid voor alle problemen met betrekking tot workshops en zal er alles aan doen om eventuele problemen zo snel mogelijk weg te nemen. Als onvermijdelijke problemen de levering van uw workshop beïnvloeden en vertragingen of annuleringen veroorzaken, ontvangt u een terugbetaling of vervangende boeking, maar Theatre Workout kan geen enkele verantwoordelijkheid nemen voor eventuele extra gemaakte kosten, zoals voor reizen.
In het geval van een boeking door een derde partij, zoals voor theatertickets, reizen of accommodatie, is Theater Workout niet verantwoordelijk voor de levering van deze activiteiten. De verantwoordelijkheid ligt bij de dienstverlener, die uw eerste aanspreekpunt moet zijn als er iets misgaat. Spreek direct met het personeel ter plaatse, maar zorg ervoor dat u Theater Workout op de hoogte stelt van eventuele ontwikkelingen. Als het personeel ter plaatse uw zorgen niet kan wegnemen, neem dan onmiddellijk contact op met Theater Workout en wij zullen het namens u onderzoeken.
​
Voor de duidelijkheid moeten alle klachten schriftelijk per e-mail worden ingediend. Neem contact op met Theater Workout op enquiries@theatreworkout.com met de volledige details van uw klacht, zodat we deze kunnen afmelden bij uw boeking en dit kunnen onderzoeken bij leveranciers, beoefenaars, locaties, enz.
​
In geval van nood kunt u Theater Workout bellen op +44 (0) 20 8144 2290 om dit te bespreken en we zullen er alles aan doen om u te helpen.
​
​
Verzekering
Voor de veiligheid van de klant en medewerkers van Theater Workout heeft Theater Workout Ltd een aansprakelijkheidsverzekering voor openbare en werkgevers voor alle workshops en activiteiten van derden die door het bedrijf worden aangeboden.
​
Verzekering voor workshops en cursussen wordt afgesloten bij Hiscox Insurance Company Ltd via Hencilla Canworth.
PUBLIEKE AANSPRAKELIJKHEID EN PRODUCTEN - VERZEKERD
Sectie formulering
11497 WD-HSP-UK-HSH-GL (2)
Verzekeraar
Hiscox Insurance Company Limited
Beperking van aansprakelijkheid
£ 5.000.000
Verzekering voor activiteiten van derden wordt afgesloten bij Touchstone Underwriting via Endsleigh
Verzekeraar
Endsleigh Insurance (Brokers) Limited
Beperking van aansprakelijkheid
£ 2.000.000
Polisnummer:
TULTOL01224619
​
V: Ik wil mijn reis beschermen - wat kan ik doen?
A: Bepaalde aspecten van uw reis zijn beschermd. Als een optreden of andere activiteit wordt geannuleerd door de serviceprovider, is deze verantwoordelijk voor het terugbetalen van u. Ze zijn echter niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgen voor de rest van uw boeking, bijvoorbeeld als een touringcar of trein wordt omgeleid of kapot gaat.
​
Klanten wordt geadviseerd om een ​​onafhankelijke reisverzekering af te sluiten om alle aspecten van hun reis te dekken, zoals geboekt bij Theater Workout.
​
Theatre Workout, in samenwerking met Endsleigh Insurance Services, biedt nu een concurrerende reisverzekering voor een enkele reis voor uw groep, die we alle klanten aanbevelen om hun reis te beschermen in het geval van onverwachte gebeurtenissen die vertragingen of annuleringen van uw reis veroorzaken. Lees hier meer.
​
Klanten wordt geadviseerd om schriftelijk contact op te nemen met Theatre Workout in verband met problemen met de openbare aansprakelijkheidsverzekering of om een ​​kopie van de verzekeringsdocumentatie van Theatre Workout aan te vragen.
​
Theatre Workout aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor ongevallen of gebeurtenissen buiten de programma's die door het bedrijf zijn gemaakt. Voor problemen met betrekking tot derden (inclusief, maar niet beperkt tot hotels, restaurants, theaters, de straten van Londen, enz.) Kan Theatre Workout hulp bieden, en groepen worden gedekt door de eigen wettelijke aansprakelijkheidsverzekering van die locatie.
​
Alle problemen met betrekking tot diensten van de partners van Theater Workout moeten schriftelijk worden gemeld.
​
​
Nood-contactgegevens
Toezichthoudend onderwijzend personeel moet toegang hebben tot contactgegevens voor noodgevallen voor de studenten onder hun hoede, en moet toestemming van de ouders hebben voor de studenten om deel te nemen aan een workshop met Theater Workout.
In geval van nood nemen de workshopleiders van Theater Workout contact op met het hoofdkantoor van Theater Workout voor meer informatie.
Onze contactgegevens zijn 0208144 2290 | 07932 729031 | enquiries@theatreworkout.com
​
​
Insurance
For the safety of the client and employees of Theatre Workout, Theatre Workout Ltd holds Public and Employers Liability Insurance covering all workshops and third party activities provided by the company.
​
Insurance for workshops and courses is held with Hiscox Insurance Company Ltd via Hencilla Canworth.
Public & Product Liability Insurance
Theatre Workout's workshops and activities are protected with public and products liability insurance as follows:
Limit of Indemnity: £5,000,000
Indemnity to Principal: Included
Territorial Limits: Worldwide
Jurisdiction: United Kingdom, the Channel Islands and the Isle of Man
Insurer: Hiscox Insurance Company Limited
Policy Number: STM4/1902
Period of Insurance: 14/07/2023 to 13/07/2024, both dates inclusive
View the document here.
​
Additionally, Theatre Workout has third-party public liability insurance to protect clients while travelling and attending venues etc booked through Theatre Workout, such as hotels, theatres and attractions.
Limit of Indemnity: £5,000,000
Broker: Endsleigh Insurance Services Ltd
Underwriter: Touchstone Underwriting
Reference: TULTOL020827
Period Of Insurance: 27 January 2024 to 26 January 2025 dates inclusive
View the document here.
​
​
Q: I want to protect my trip - what can I do?
A: Certain aspects of your trip are protected. If a performance or other activity is cancelled by the service provider they are responsible for refunding you. However, they are not responsible for any impact on the rest of your booking, such as if a coach or train is diverted or breaks down.
​​
Clients are advised to arrange independent travel insurance to cover all aspects of their trip, as booked with Theatre Workout.
​
Private group travel insurance can be arranged with a number of providers, seperate to your booking with Theatre Workout. Click here for more information.
​
Clients are advised to contact Theatre Workout in writing regarding any issue relating to Public Liability Insurance, or to request a copy of Theatre Workout’s insurance documentation.
​
Theatre Workout accepts no responsibility for any accident or event outside the programmes created by the company. For any issues relating to third parties (including, but not limited to hotels, restaurants, theatres, the streets of London, etc.) Theatre Workout may provide assistance, and groups are covered by that venue’s own public liability insurance.
​
Any issues relating to services from Theatre Workout’s partners should be reported in writing.
​
​
Emergency contact details
Supervising teaching staff should have access to emergency contact information for the students in their care, and should have parental consent for the students to participate in any workshop with Theatre Workout.
In an emergency, Theatre Workout workshop leaders will contact the Theatre Workout main office for more information.
Our contact details are 0208 144 2290 | 07932 729031 | enquiries@theatreworkout.com
Academy-boekingen
Academieworkshops en cursussen zijn allemaal programma's die worden verkocht aan individuen in plaats van aan groepen. Ze omvatten zomerscholen, vakantieprogramma's, jeugdtheaters, naschoolse clubs, zaterdagscholen en CPD-workshops voor professionals.
Alle boekingen vereisen volledige betaling om ze te beveiligen.
Sommige cursussen kunnen binnen 14 dagen na registratie worden beveiligd met een aanbetaling van 50%. Het saldo dient uiterlijk acht weken voor aanvang van de cursus betaald te worden.
Wekelijks jeugdtheater en andere reguliere programma's worden periodiek betaald, uiterlijk twee weken voor aanvang van de nieuwe termijn. Betalingsopties met een doorlopende opdracht of automatische incasso zijn beschikbaar.
Vergoedingen voor examens worden betaald zoals vereist.
Annuleringen van academiecursussen
Annulering van uw plaats binnen de acht weken na het maken van uw boeking: geen kosten tenzij er minder dan acht weken tot de start van de cursus zijn.
Annulering binnen 12 weken voor aanvang van uw cursus: 25% kosten
Annulering binnen 8 weken voor aanvang van uw cursus: 50% kosten
Annulering binnen 6 weken voor aanvang van uw cursus: 75% kosten
Annulering binnen 4 weken voor aanvang van uw cursus: 100% kosten
Annulering van accommodatiepakketten en andere boekingen door derden zijn onderworpen aan de voorwaarden van de aanbieder. Deze worden bij het boeken meegedeeld.
​
​
Beleidsverklaringen
Hieronder vindt u een aantal uitspraken over het standpunt van Theater Workout over een reeks kwesties, bedoeld om ervoor te zorgen dat we voldoen aan alle wettelijke verplichtingen voor de bescherming van personeel, klanten, partners en kinderen als onderdeel van onze diensten en activiteiten. Neem contact met ons op als u vragen heeft of verdere opheldering wenst over een van deze kwesties.
​
Gegevensbescherming, gebruik en beheer:
Theater Workout kan uw contactgegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, om u nieuws en andere programma-informatie met betrekking tot uw interesses te vertellen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze service. Als u zich afmeldt, wordt uw gegevensbestand mogelijk bewaard voor nalevingsdoeleinden, maar we zullen het niet gebruiken voor toekomstige marketing.
Uw gegevens kunnen intern worden gedeeld met beoefenaars en extern met leverancierspartners met als enig doel het ontwikkelen en leveren van uw boeking (en).
Theater Workout zal uw gegevens op geen enkele manier verkopen of delen met andere externe organisaties.
Gegevens worden veilig opgeslagen in vertrouwde, met een wachtwoord beveiligde, online systemen die een integraal onderdeel vormen van het beheer en de levering van de diensten van Theater Workout. Dit omvat mogelijk, maar is niet beperkt tot, documentopslag (Drop Box), CRM (Capsule), boekhouding (Xero), marketing (Mail Chimp) en betalingsplatforms (Pay Pal), die alleen toegankelijk zijn voor personeel van Theater Workout.
Theater Workout neemt de volledige verantwoordelijkheid voor het veilig delen van uw gegevens, en er is mede gekozen voor partnersystemen vanwege hun beveiligingsfuncties. Sommige gegevens, zoals namen, telefoonnummers en e-mailadressen, kunnen lokaal worden opgeslagen op fysieke apparaten die met een wachtwoord zijn beveiligd. In het onwaarschijnlijke geval dat er gegevens achterblijven, zal Theater Workout samenwerken met onze partners om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens zo goed mogelijk worden beschermd.
Uw gegevens kunnen worden bewaard zolang dit wettelijk is toegestaan ​​als onderdeel van het streven van Theater Workout om de best mogelijke service aan klanten te leveren. Uw gegevensrecords kunnen worden verwijderd door Theater Workout na ontvangst van een formeel, schriftelijk verzoek.
​
​
Toezicht op en bescherming van kinderen
Theater Workout heeft een zorgplicht jegens alle deelnemers aan onze workshops en cursussen,
Bij het werken met schoolgroepen zijn groepsleiders / docenten in de groep eindverantwoordelijk voor studenten tijdens de reis en verantwoordelijke volwassenen dienen te allen tijde aanwezig te zijn.
Tijdens onze workshops moet te allen tijde minimaal 1 docent bij elke studentengroep blijven. We stimuleren actief deelname door docenten aan onze workshops.
Als er op enig moment geen toezichthoudend personeel aanwezig is, kan het personeel van Theater Workout een workshop pauzeren of beëindigen en zichzelf uit de ruimte verwijderen totdat de begeleidende docenten terugkeren.
In geval van nood wordt leerkrachten geadviseerd om de evacuatie-instructies van de locatie, de workshopleider of ander personeel op de locatie op te volgen, zoals de receptie, het kantoor en het onderwijspersoneel dat de eerste aanloophaven is.
Theater Workout raadt aan dat studenten onder de 14 jaar altijd begeleid worden door een volwassene wanneer ze de workshopruimte om welke reden dan ook moeten verlaten.
Tijdens cursussen, zoals zomercursussen, zorgt Theater Workout ervoor dat twee beoefenaars aanwezig zijn om de veiligheid van studenten te waarborgen.
Tijdens schoolreisjes raadt Theater Workout aan dat schoolgroepen bestaan ​​uit ten minste 1 volwassene per 10 studenten.
In het geval dat beoefenaars zorgen over het welzijn van een student identificeren, of een student eventuele problemen rapporteert aan onze beoefenaars, wordt hen geadviseerd om dit eerst te melden aan de docenten van de groep of aan het hoofdkantoor van Theater Workout, zodat het terug kan worden gerapporteerd aan school.
In het onwaarschijnlijke geval dat docenten of studenten zich zorgen maken over het welzijn van studenten binnen een workshop, moet dit eerst worden gemeld aan de beoefenaar of aan het hoofdkantoor van Theater Workout op 0208 144 2290. Alle meldingen moeten schriftelijk worden opgevolgd.
Alle workshopleiders en assistenten worden op de hoogte gebracht van de richtlijnen van het Department of Health " wat te doen als je bang bent dat een kind wordt misbruikt " en zouden het hoofdkantoor van Theatre Workout op de hoogte brengen van eventuele zorgen.
Alle Theater Workout-beoefenaars zijn DBS-gecontroleerd. Ze zijn allemaal professioneel opgeleid en hebben minstens drie jaar professionele ervaring in hun vakgebied. Ze hebben ook uitgebreide onderwijservaring bij Theater Workout en andere organisaties.
​
Pesten en discriminatie
Theater Workout zal geen enkele vorm van verbaal of fysiek pesten, misbruik, aanranding, racisme of enige andere vorm van beschuldiging (hierna 'misbruik' genoemd) tegen of door studenten, deelnemers, groepsleiders of beoefenaars beschuldigen.
Elke beoefenaar van Theater Workout die getuige is van misbruik door of onder studenten, moet dit melden aan de aanwezige groepsleiders en zal een follow-up geven aan Theater Workout.
- Elke beoefenaar die het gevoel heeft dat hij tijdens een workshop is misbruikt door studenten of groepsleiders, moet dit melden bij Theater Workout en, waar dit veilig en terecht is, rechtstreeks bij de groeps- of groepsleiders.
Elk geval van misbruik wordt onderzocht door Theaterworkout en gerapporteerd aan de betreffende school
Als de beoefenaar na melding nog steeds getuige blijft van aanhoudend of aanhoudend misbruik, kan hij het probleem aanpakken en de focus van de workshop veranderen om dit te doen,
In ernstige gevallen kunnen behandelaars een workshop opschorten of beëindigen totdat ze zeker weten dat het probleem is opgelost
Als een student of groepsleider getuige is van een geval van verbaal of fysiek misbruik door een van de beoefenaars van Theater Workout, moet hij dit onmiddellijk melden aan Theater Workout.
Als een leraar of groepsleider zich zorgen maakt over het welzijn van een groep vanwege enige vorm van misbruik door beoefenaars, kunnen ze een workshop opschorten of beëindigen
Alle meldingen moeten schriftelijk worden opgevolgd en Theaterworkout zal onderzoek doen
Als een beoefenaar gedwongen wordt een workshop te beëindigen vanwege bezorgdheid over misbruik binnen het evenement, wordt er geen restitutie verleend.
In ernstige gevallen kunnen beoefenaars of theatertraining incidenten melden bij de politie of sociale diensten
Zie onze gedragscode voor meer informatie.
​
Rechten van werknemers
Theater Workout contracteert alle beoefenaars op freelance basis en wordt betaald voor hun tijd en expertise.
Beoefenaars en ander personeel zijn rechtstreeks in dienst van Theater Workout en alle relevante veiligheids- en geschiktheidscontroles worden uitgevoerd, inclusief DBS-controles in overeenstemming met de wet
Theatre Workout keurt geen enkele arbeidsactiviteit goed en oefent deze niet uit die in strijd is met de Modern Slavery Act 2015
​
Gezondheid en veiligheid
Theater Workout heeft maatregelen genomen om te voldoen aan het relevante gezondheids- en veiligheidsbeleid en de huidige wettelijke vereisten
Alle beoefenaars, personeel en deelnemers hebben het recht om hun activiteit uit te voeren en te ervaren met minimale risico's voor hun gezondheid en veiligheid.
Theater Workout voert regelmatig inspecties uit van gehuurde locaties en rapporteert eventuele afwijkingen aan de directie van die locatie
Beoefenaars krijgen gezondheids- en veiligheidstraining om ervoor te zorgen dat oefeningen met minimaal risico worden uitgevoerd
Risicobeoordelingen zijn niet beschikbaar voor onze workshops en cursussen, gezien de op maat gemaakte aard van de programma's die we leveren.
Zie het gedeelte hierboven getiteld ' Groepsworkshops en praktische evenementen ' voor informatie over risicobeoordeling
Sommige locaties zijn in staat om 'standaardrisicobeoordelingen' te geven, maar groepen worden uitgenodigd om hun eigen beoordelingen uit te voeren die zijn afgestemd op de behoeften en vereisten van hun specifieke groep
Voor diensten van derden, zoals accommodatie, restaurants en attracties, zullen leveranciers hun eigen risicobeoordelingen, verzekeringen en polissen hebben om het risico voor klanten te minimaliseren. Individuele risicobeoordelingen kunnen worden uitgevoerd door groepsorganisatoren
Theater Workout heeft een openbare aansprakelijkheidsverzekering en een productaansprakelijkheidsverzekering. Klik hier voor meer informatie.
​
Milieu
Theater Workout is een microbedrijf dat geen eigen locaties bezit of exploiteert.
Kantoorsystemen en -praktijken worden online uitgevoerd en zijn naar best vermogen papierloos
Opererend vanuit gedeelde ruimtes of vanuit huis, worden locaties gehuurd voor trainingsevenementen, workshops en cursussen indien nodig en er wordt geprobeerd om ervoor te zorgen dat deze locaties niet in strijd zijn met de milieuregels
​
​